Dietmar Kilian, Digital Selling Experte und Co-Autor des Buches „Digital Selling: Successful Strategies and Tools for B2B Marketing and Sales”, verrät in seinem Online-Vortrag, wie man mit gezielten Maßnahmen den digitalen Vertrieb verbessern kann.
Digital Selling beinhaltet die Nutzung digitaler Technologien und Hilfsmittel und umfasst Aktivitäten wie Vertriebsautomatisierung, Online-Präsentationen, digitale Dokumente, CRM-Operationen und mehr.
Unternehmen, die auch online verkaufen wollen, müssen besonders auf eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit setzen. Es geht nicht nur darum, dass das Marketing Inhalte erstellt, sondern darum, eine Organisationsstruktur rund um die Inhalte zu schaffen und zu messen, was gut bei potenziellen Kund:innen ankommt.
Empfohlene Maßnahmen zur Verbesserung des digitalen Vertriebs und der Kundenbindung
- Führen Sie eine Vertriebsqualifikationsanalyse durch und evaluieren Sie Ihre Vertriebstechnologien.
- Dokumentieren Sie Ihre potenziellen Kundeninformationen für Ihren Vertrieb und und stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebstechnologien die Vertriebsaktivitäten im digitalen Bereich unterstützen.
- Bilden Sie Ihre digitale Buying Journey ab, also jene verschiedenen Phasen, die Ihre Kunden auf dem Weg zu einer Kaufentscheidung durchlaufen.
- Identifizieren Sie Lücken in der Technologie des virtuellen Verkaufs und erstellen Sie einen Plan, um diese zu schließen.
Der Schlüssel für einen erfolgreichen digitalen Vertrieb ist das richtige Zusammenspiel aus abteilungsübergreifender Zusammenarbeit, Sales Enablement und Micro Seiten. Gemeinsam mit der PDAgroup unterstützte Dietmar Kilian bereits Unternehmen wie SAP Partner und IDM Südtirol bei der Verbesserung des digitalen Vertriebs. Teil dieser Unterstützung waren unter anderem Digital Selling Coachings und Consultings, Design Thinking Workshops und Hilfestellungen beim virtuellen Präsentieren.
Durch eine Analyse werden Engpässe identifiziert und aufgezeigt, wo Raum für Verbesserung besteht. Mit Hilfe von Design & Innovation werden individuelle und kreative Lösungsansätze erarbeitet. Das PDAgroup Team unterstützt seine Kund:innen außerdem bei und während der Umsetzung der neuen Ideen.
Sie wollen mehr Erfolg im digitalen Vertrieb? Kontaktieren Sie uns gerne!
