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Warum Sales Training noch nie wichtiger war als jetzt!

Ein Unternehmen und seine Produkte und Dienstleistungen entwickeln sichständig weiter. So auch die Konkurrenz! Viele Vertriebsteams haben Probleme mit der immer stärker werdenden Konkurrenz mitzuhalten und die Verkaufszahlen zu erreichen. Die Lösung: Sales Training. Doch welche Pain Points müssen im Vertrieb ins Auge gefasst werden und mit welchen Resultaten kann man rechnen?

Die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils ist in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Ein starkes Vertriebsteam ist eines der wichtigsten Instrumente, die Unternehmen dabei helfen, die Nase vorn zu behalten. Die Verbesserung Ihres Vertriebsteams und die effizientere und effektivere Gestaltung des Verkaufs ist der Schlüssel zum Wachstum eines jeden Unternehmens.

Warum Sales Training noch nie wichtiger war als jetzt

Ein/e gut ausgebildeter/e Vertriebsmitarbeiter*in kann potenzielle Kund*innen besser verstehen und somit auch besser auf sie eingehen. Mit der richtigen Verhandlungstaktik kombiniert mit Produktkenntnis, Preisgestaltung und einer Präsentation ist ein/e Vertriebler*in bereit, und das macht den Unterschied ausmachen. Daher ist der Vertriebstrainingsprozess ein entscheidender Faktor in der Welt des B2B Vertriebs. Je besser eine Person ausgebildet ist, desto besser sollte sie in der Lage sein, im Außendienst Leistungen zu erbringen. Hier sind sechs Gründe, warum Sie in ein gutes Vertriebstrainingsprogramm investieren sollten und in welchen Bereichen eben dieses Training entscheiden ist:

Verbesserte Interaktionsfähigkeit für treue Kund*innen

Vertriebsschulungen verbessern die soziale Kompetenz und Interaktionsfähigkeit der Teilnehmenden. Diese ist erforderlich, um loyale Kund*innen zu gewinnen. Es ist essenziell, dass Vertriebsmitarbeiter*innen die Wünsche und Bedürfnisse ihrer potenziellen Kund*innen genau verstehen und gleichzeitig auch die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen, die ihr Unternehmen anbietet, effizient vermitteln. Wer hier seinen Kund*innen verschiedene Wege der Interaktion bietet wird als präsenter und greifbarer wahrgenommen. Das schafft Vertrauen, woraus sich langfristig loyale Kund*innen entwickeln.

Rhetorik-Schulungen für verbesserte Kommunikation

Rhetorik und Kommunikation sind im Vertrieb entscheidende Faktoren. Das beste Produkt der Welt wird Ihnen nichts nützen, wenn ihr Vertriebsteam es nicht an den Mann bringen kann. Eine verbesserte Kommunikationsfähigkeit steigert aber nicht nur Ihre Verkaufszahlen, sondern lässt Vertriebsteams effizienter zusammenarbeiten. Eine geförderte Kommunikationsstruktur innerhalbe des Vertriebs führt zu weniger Missverständnissen und zu effizienterem Arbeiten im Team.

Skills und Knowledge für bessere Verkaufszahlen

Ihr Vertrieb ist der Dreh- und Angelpunkt in Sachen Einnahmen für Ihr Unternehmen. Doch er hat jede Menge Konkurrenz! In der sich ständig entwickelnden und wettbewerbsorientierten Unternehmenswelt ist das Timing und die Kompetenz des Vertriebsteams entscheidend, wenn es darum geht einen Deal abzuschließen. Das geht aber nur wenn Ihr Vertriebsteam über die richtigen Skills sowie umfangreiches Wissen verfügt. Eine Vorgehensweise nach dem Prinzip „Try and Error“ kann Ihrem Unternehmen dabei wortwörtlich teuer zu stehen kommen. Sales Training hilft Ihrem Vertriebsteam seine Skills und sein Wissen auszubauen. Diese werden im Rahmen des Sales Trainings angewandt, bewertet und laufend verbessert. So machen Vertriebler*innen weniger Fehler im tatsächlichen Verkaufsgespräch und die Verkaufszahlen steigen.

Das richtige Timing für schnelleres Onboarding

Gezielte Schulungen für neue Vertriebsmitarbeiter*innen helfen ihr Wissen und ihre Skills schnell und gezielt zu verbessern. Normalerweise brauchen Verkäufer*innen einige Monate bis sie auf dem aktuellen Wissenstand (über Produkte/Dienstleistungen, den neuen Markt, potenzielle Kund*innen, die Konkurrenz) sind, sodass sie für das Unternehmen gewinnbringend sind. Timing ist hier alles: Durch eine gezielte Vertreibsschulung zum richtigen Zeitpunkt kann die Lernkurve eines/er neuen Vertriebsmitarbeiter*in jedoch verbessert und beschleunigt werden. Die Vertriebssschulung ermöglicht es, den Kundenstamm, die Verkaufstechniken und den richtigen Ansatz zu verstehen und dadurch die Effizienz und den Output der neuen Vertriebsmitarbeiter*innen zu steigern.

Verhaltensregeln und Körpersprache für verbessertes Image

Potenzielle Kund*innen assoziieren Ihr Unternehmen immer automatisch mit dem/der Verkäufer*in, mit dem sie gesprochen haben. Das Vertriebsteam ist für ihren/e Kund*in das Gesicht Ihres Unternehmens. Deshalb können nicht oder schlecht geschulte Mitarbeiter*innen fatale Folgen für das Image Ihres Unternehmens haben. Eine gutes Sales Training lehrt die Vertriebler*innen Verhaltensregeln und Basics der Körpersprache (Mimik/Gestik), aber auch andere Skills, die einen bleibenden Eindruck bei den Kund*innen hinterlassen und ein besseres Image für das Unternehmen aufbauen.

Tools für schnellere und effizientere Verkaufsprozesse

Im Vordergrunde für die meisten Vertriebsmitarbeiter*innen sind Aspekte wie Kundenwerbung und Verkaufsgespräche. Dabei vergessen sie die Prozesse im Hintergrund. Ein gutes Sales Training lehrt den Vertriebler*innen nicht nur Kompetenzen im Verkaufsgespräch und Sales-Wissen, sondern zeigt Ihnen auch zum Beispiel den Umgang mit einem CRM wie zum Beispiel Membrain oder mit anderen hilfreichen Tools (zum Beispiel für virtuelle Verkaufsgespräche). Mit Hilfe solcher Tools können Verkaufsprozesse beschleunigt und verbessert werden. 

All die oben angeführten Aspekte zeigen, dass Sales Training gut konzipiert und durchstrukturiert sein muss, um ein Vertriebsteam voran bringen zu können. Um konkurrenzfähig zu bleiben muss ein Vertriebsteam in allen relevanten Bereichen gut ausgebildet sein und sich ständig weiterentwickeln. Dabei zählen sowohl Fähigkeiten im Verkaufsgespräch als auch das Know-how für alle Prozesse und Faktoren im Hintergrund eines Verkaufsprozesses. Sie sind auf der Suche nach einem geeignetem Sales Training, das ihr Vertriebsteam nach vorne bringt?Dann kontaktieren Sie unsere Sales Training Expertin Annette Behrendt.

Annette Behrendt

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